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Orange Bank : revue et avis sur la banque mobile qui est enfin disponible

Banque mobile Orange BankOrange Bank, la banque mobile qui promet de révolutionner le monde bancaire et que nous attendions depuis plusieurs mois est enfin disponible depuis le 2 novembre 2017. Revue complète d’Orange Bank, à qui l’on peut décerner la palme de la banque la plus attendue de l’année, et avis de notre équipe.

Orange Bank, la banque 100% mobile de l’opérateur Orange, vous permet notamment de gérer votre compte bancaire, de payer, de faire des virements ou de souscrire à un livret épargne directement sur votre smartphone via son application mobile.
Accessible sans condition de revenu, gratuite (sous réserve que vous effectuiez quelques opérations chaque mois) ou entraînant très peu de frais, et proposant le premier service client bancaire ouvert 24h/24 et 7j/7 (bien que cette option ne soit pas encore active), Orange Bank devrait à notre avis séduire de nombreux clients dès son lancement.
Les objectifs du groupe sont d’ailleurs assez impressionnants puisqu’il table sur 100.000 ouvertures de comptes le premier mois et 2 millions de clients sur 10 ans. Des chiffres qui prouvent bien qu’Orange souhaite s’imposer en tant que leader sur le marché de la banque digitale quand on sait que les deux plus grosses banques en ligne, ING Direct et Boursorama Banque, comptent tout juste un peu plus de 1 million de clients chacune.

Appli Orange Bank

Application Orange Bank, une banque mobile novatrice avec une offre de produits bancaires très complète

Orange Bank propose un compte bancaire et une carte bancaire gratuits et accessibles à tous sans condition de revenu et avec un premier versement de 50€. C’est ce que l’on retrouve déjà chez Boursorama Banque via son offre Welcome qui comprend un compte bancaire et une carte bancaire gratuits qui ne nécessite pas de revenus minimums. A la différence d’Orange Bank, aucun montant de dépôt minimum n’est exigé chez Boursorama Banque.

En tant que banque mobile, il suffit de posséder un smartphone et de télécharger l’application Orange Bank pour profiter des avantages de cette néo banque :

  • Consulter son solde sur l’application
  • Bloquer ou débloquer de façon temporaire sa carte bancaire depuis l’appli Orange Bank
  • Augmenter ses plafonds de façon autonome depuis l’application mobile
  • Payer des achats par carte bancaire ou directement avec son smartphone grâce à l’option sans contact
  • Effectuer des virements par SMS

Revue et avis sur la banque mobile Orange Bank

Ouvrir un compte bancaire Orange Bank

C’est aussi la simplicité d’ouverture de compte qui, à notre avis, séduira les futurs clients Orange Bank puisqu’ils auront simplement besoin de leur smartphone. Pas de paperasse, les seuls documents dont la banque aura besoin (2 pièces d’identité et 1 justificatif de domicile) pourront être envoyés via l’application Orange Bank. Pour valider son ouverture de compte Orange Bank il suffira ensuite d’effectuer un versement initial de 50€ minimum.

Contrairement aux autres banques mobiles, Orange Bank bénéficie également d’un réseau de 140 boutiques Orange (pour commencer) qui ont été réaménagées pour pouvoir accueillir à la fois la téléphonie mobile et la banque mobile. Des salons ont été installés pour garantir la confidentialité de vos échanges avec les conseillers.

La carte bancaire Orange Bank gratuite

La carte bancaire Orange Bank est proposée gratuitement. Elle entraînera cependant des frais si elle n’enregistre pas suffisamment de transactions. Si un client effectue moins de 3 transaction dans le mois (opérations de retrait ou de paiement, avec la carte bancaire ou via son smartphone), 5€ de frais de tenue de compte seront appliqués.

La carte bancaire Orange est une carte Visa. Le client peut choisir entre l’option débit immédiat ou débit différé et bénéficie de l’assurance Visa.

Epargne, crédit à la consommation et prêt immobilier Orange ?

En plus de son compte bancaire et de sa carte, Orange Bank devrait très probablement disposer d’un compte épargne. Quelques mois après son lancement, on devrait voir arriver le crédit à la consommation Orange Bank et le prêt immobilier Orange Bank. Reste à voir si les taux appliqués seront compétitifs et quelles seront les conditions d’accès à ces crédits.

Une chose est sûre, l’ensemble des produits de cette néo banque seront accessibles via votre téléphone portable ! N’oublions pas qu’Orange Bank est une banque 100% mobile !

Le service client Orange Bank disponible 24h/24 et 7j/7

Autre atout de taille qui à notre avis propulsera très vite Orange Bank parmi les banques les plus appréciées des Français : le fait qu’elle dispose d’un service client joignable 24h/ et 7j/7. C’est tout simplement la première fois qu’une banque met à la disposition de ses clients des conseillers qu’il sera possible de contacter à tout moment.

Lors de leur arrivée sur le marché, les banques en ligne avaient fait sensation notamment parce qu’elles permettaient à leurs clients d’entrer en contact avec un conseiller jusqu’à tard le soir et 6j/7. Une révolution par rapport aux banques traditionnelles, mais Orange Bank va beaucoup plus loin !

Il faut savoir que, même si la néo banque disposera d’agences physiques, ces dernières n’auront pas vocation à manipuler de l’argent ni à régler les problèmes trop compliqués. C’est le service client joignable par téléphone (et certainement par mail et chat en direct) qui s’en chargera.

A noter : même si le service client Orange Bank disponible 24h/24 et 7j/7 est annoncé depuis quelques temps, il n’est pas encore accessible. Il faudra certainement attendre quelques jours encore.

Orange Bank avis : que faut-il attendre de cette néo banque et à qui s’adresse-t-elle ?

A notre avis Orange Bank a toutes les cartes en main pour devenir l’un des acteurs majeurs en matière de banque digitale. Sa capacité à répondre aux exigences des clients et à proposer des produits et des services de qualité au cours de ses premiers mois d’existence sera capitale pour la suite de son existence. C’est d’ailleurs bien pour cela qu’Orange ne se précipite pas et qu’il préfère reculer la date de sortie de son offre bancaire plutôt que de la lancer avant d’être vraiment prêt.

Cette banque mobile devrait dans un premier temps séduire les clients de moins de 30 ans mais pourrait très rapidement conquérir également les tranches d’âge supérieures. Nous vous tiendrons bien évidemment au courant de la date de sortie d’Orange Bank dès que cette dernière sera connue.

Orange a déjà lancé la banque mobile Orange Finanse !

Orange Finanse, la banque mobile d'Orange en Pologne

A notre avis, Orange pourra bien entendu compter sur sa réputation pour faire la promotion de sa banque mobile Orange Bank mais aussi sur sa connaissance du monde bancaire car, tout le monde ne le sait pas, mais Orange s’y connaît en matière de banque mobile !

Orange Bank n’est pas un coup d’essai pour Orange qui a déjà lancé sa banque mobile en Pologne en octobre 2014 sous le nom de Orange Finanse. Pour ce faire, l’opérateur de téléphonie mobile a signé un partenariat avec la première banque en ligne du pays, mBank.
Orange Finanse a séduit une clientèle jeune conquise par le fait de pouvoir effectuer les principales opérations bancaires depuis son smartphone (retrait sans carte, virements et transferts d’argent par SMS, demande de crédit en temps réel…) tout en profitant de tarifs avantageux.

Orange possède 65% de Groupama Banque et prépare son offre Gbanque

Groupama Banque devient Orange Bank

Pour son projet de banque mobile en France, Orange a également trouvé un partenaire de choix qui lui procure une véritable raison d’être dans le monde de la banque. En effet, en octobre 2016 Orange a racheté 65% du capital de Groupama Banque pour bénéficier de son nom mais aussi et surtout pour obtenir une licence bancaire lui permettant de proposer des produits bancaires.

Groupama Banque est officiellement devenue Orange Bank et, depuis le 23 septembre 2017, Groupama ne propose plus de produits bancaires aux nouveaux clients pour laisser place à l’arrivée de Gbanque, l’offre Orange Bank sur Groupama.

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