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Le service client Hello bank! est-il facilement joignable ?

Hello bank!, la banque en ligne de BNP Paribas, est facilement joignable. Le service client Hello bank!, qui se fait appeler la Hello Team, est à votre écoute 6 jours sur 7 jusqu’à tard le soir par téléphone, via un service de chat en direct, par email et même sur les réseaux sociaux. Pour les questions les plus fréquentes, un forum est également disponible sur le site.

Service client Hello Bank

Vous pouvez contacter le service client Hello bank! par téléphone du lundi au vendredi, de 8h à 22h, et le samedi de 8h à 18h. Un numéro gratuit s’adresse aux personnes qui ne sont pas encore clientes Hello bank! et qui désirent obtenir des renseignements. Un second numéro est réservé aux clients qui souhaitent être mis en relation avec un conseiller. Le service client Hello bank! est efficace : le temps de réponse est rapide et les conseillers font preuve de beaucoup de professionnalisme pour vous aider  gérer au mieux vos comptes et pour que vous tiriez avantage des différentes fonctionnalités offertes par cette banque en ligne. La team Hello répond également à toutes vos questions via un chat en direct. Vous pouvez en effet discuter avec un conseiller tout en naviguant sur le site. Vous avez aussi la possibilité d’envoyer vos questions par email.

Par ailleurs, le site est doté d’un forum interactif qui vous permet de trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées en un simple clic. C’est un excellent moyen de profiter de l’expérience des autres utilisateurs pour améliorer votre expérience personnelle sur la plateforme.

Notre avis sur les conseillers de la Hello Team

On peut résumer notre expérience avec les conseillers Hello Bank en deux mots : disponibilité et compétence. Quel plaisir de savoir que des agents sont disponibles jusqu’à 22h en semaine et jusqu’à 18h le samedi. Voilà un changement de taille lorsque l’on vient d’une banque traditionnelle qui ferme ses portes vers 17h et qui n’ouvre que le samedi matin ! Quant aux conseillers qui forment la Hello Team ils sont sympathiques, à l’écoute et répondent rapidement aux différentes interrogations. Il s’agit d’une réelle aide pour les nouveaux clients !

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