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Le support BforBank élu Service Client de l’année 3 ans de suite

Des conseillers basés près de Paris et joignables jusqu’à 21h… Bienvenue chez BforBank !  Lorsque nous comparons les différentes banques en ligne nous accordons extrêmement d’importance à la qualité du travail fourni par les conseillers clientèle. Si certains critères sont secondaires, celui-ci est capital et influence grandement notre avis sur la banque en question. Avec un support élu Service client de l’année pendant 3 ans, BforBank se démarque de ses concurrents et gagne des points au près de nos experts !

Contrairement à d’autres banques interactives, la banque en ligne du Crédit Agricole impose des conditions d’accès assez exigeantes puisque pour devenir client vous devez justifier d’un revenu mensuel de 1600€. Elle n’est donc pas accessible à tous, mais il semblerait que ce soit le prix à payer pour placer son argent dans une banque haut de gamme qui surpasse de loin nombre de ses concurrents en termes de services apportés aux clients.

Pourquoi le service client BforBank est-il récompensé ?

Il existe des conseillers bancaires joignables jusqu’à 16h30, d’autres sont à votre service juqu’à 21h… Les conseillers BforBank font partie de la seconde catégorie et, croyez nous, il s’agit d’un avantage de taille qui facilite grandement la gestion quotidienne de votre capital. Le service client BforBank s’adapte à tous ses clients, y compris ceux qui travaillent la journée ! Vous pouvez contacter les conseillers BforBank par mail et par téléphone, du lundi au vendredi (de 8h à 21h) et même le samedi (de 9h à 18h) ou demander à ce que l’un d’entre eux vous rappelle. BforBank contact

Il est important de préciser que BforBank n’a pas fait le choix de réduire les coûts en délocalisant son service client, ce dernier se trouve au sein de son siège social à la Défense, le quartier d’affaires parisien. La quarantaine de personnes qui occupent le poste de conseillers et avec qui vous êtes en relation travaillent donc de façon rapprochée avec tous les autres services du groupe.
De même, les conseillers ne sont pas de simples opérateurs téléphoniques, il s’agit de professionnels expérimentés qui pourront répondre à vos questions mais aussi vous guider vers les produits les plus adaptés à vos besoins en fonction de vos objectifs à plus ou moins long terme. Ils proviennent de secteurs dans le domaine bancaire et suivent des formations complémentaires concernant tous les nouveaux produits.
Un numéro dédié à la Bourse a même été mis en place afin que les clients ayant besoin de renseignements sur les différents fonds et OPCVM puissent être mis en relation directe avec un spécialiste des marchés boursiers. C’est pour toutes ces raisons que le service client BforBank a été élu service client de l’année dans la catégorie banque en ligne en 2014, 2015 et 2016 !

Service client de l'année

Tout le monde ne peut pas se permettre d’ouvrir un compte sur BforBank mais si vous répondez à l’exigence de revenus mensuels de 1600€ nous vous recommandons fortement cette banque en ligne qui met la barre très haute du point de vue des services qu’elle offre à ses clients. Le professionnalisme de ses conseillers n’est qu’un exemple parmi tant d’autres, nous pourrions également parler de sa carte bancaire gratuite à vie ou encore de la possibilité de gérer seul, au jour le jour, 24h/24 et 7j/7, son compte depuis son espace client ou via l’application.

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